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[마케팅 업무 경험에서 배운 지식과 역량을 통해 중국 시장의 뷰티 전문 마케터로 활약하고자 합니다.]
제가 한국에 유학을 오면서 화장품을 많이 접하게 되면서 뷰티 산업에 관심을 가졌습니다. 대학교 때 K-Beuty 박람회에서 현장 통번역 아르바이트 경험에서 소비자와의 커뮤니케이션에 대한 흥미와 만족감을 느꼈습니다. 마케팅 직무를 더 체계적으로 배우기 위해 대학교 졸업하고 화장품 해외 이커머스 회사에서 마케팅 업무를 맡았습니다.
업무를 크게 세 가지로 브랜드 종합 마케팅 전략 수립, 온라인 플랫폼 광고 기획 및 운영, 인플루언서 마케팅 수행 담당하였습니다. 규모와 인지도가 다른 여러 브랜드에 대해 목표 시장/트렌드/고객 조사하여 소비자의 구매 여정, 즉 네 가지 단계(인식, 고민, 구매, 재구매)에 맞춰서 마케팅 전략 수립하였습니다. 이 과정에서 전략기획력과 시장 조사력을 많이 높였습니다. 또한 구글이나 아마존 플랫폼을 이용해서 온라인 광고 기획과 운영 업무를 담당하면서 데이터를 통해 광고 효율을 개선하여 매출을 극대화하는 데이터 분석능력과 의사결정 능력을 키웠습니다. 무엇보다 업무하면서 저는 재미를 느꼈고 제 적성과 맞다는 생각이 듭니다.
마케팅 직무 수행함에 있어서 부서간 소통 부족으로 인해 원활한 업무 진행할 수 없게 되는 어려움이 존재합니다. 실제 업무에서 브랜드 프로모션 진행할 때 사전 (가격, 물량)대비 구매유통팀, SCM팀과 검토 및 조율을 많이 해봤습니다. 제가 마케팅 실무에서 키운 역량을 활용해서 아모레퍼시픽에서 중국 시장의 전문 마케터로 인정을 받는 것이 제 직무 목표입니다.
[시대 변화에 맞춰서 끊임없는 노력을 통해 새로움을 창조해 내는 신조]
제가 회사 지원할 때 우선 이 회서의 산업 분야가 제 관심사와 적합한 지에 대해 먼저 생각합니다. 그리고 회사의 목표 시장과 앞으로 나아갈 방향을 고려해서 제가 가진 역량과 지식을 제대로 활용할 수 있는지를 고민합니다. 마지막으로 회사가 시대의 변화에 민감하게 반응하고 대비하는 것도 중요하게 생각합니다.
제가 화장품 분야에 대한 관심이 많습니다. 이로부터 관심 분야에 대한 항상 열정과 궁금증을 가지고 아모레퍼시픽에서 즐겁게 일을 하면서 좋은 성과를 도출하고자 합니다. 또한 아모레퍼시픽 메인 시장이 중국시장인 만큼 제가 발휘할 수 있는 역량이 크고 제 개인 가치를 극대화할 수 있습니다. 시대 변화에 맞춰서 끊임없는 시도와 도전을 통해 새로운 가치를 창조하는 회사 신조가 제 개인의 신조와 일치합니다. 아모레퍼시픽에서 제 개인의 성장과 회사의 성장을 함께 이루고 싶습니다.
[자연과 사람이 공존하는 '클린 뷰티'를 고객 경험을 통해 중국 소비자에게 전달하자]
2022년 글로벌 뷰티 트렌드는 원료부터 공정까지 친환경적이고 자연 유래 성분을 추구하는 클린 뷰티입니다. 하지만단순히 친환경 개념만 홍보하면 소비자들이 받아들이지 않을 수 있습니다. 고객 경험을 중심으로 중국 소비자들이 공감 및 스스로 실천할 수 있는 '지구 사랑 동참 캠페인'을 현지화 시키고 싶습니다. 중국의 생태 보호 지역을 캠페인 배경으로 중국 소비자의 공감을 일으키고자 합니다.
소비자가 제품을 구매하고 사용한 다음에 용기 재활용에 대한 인증사진을 SNS에 올리면 브랜드몰의 적립금이나 상품을 다시 제공해 줍니다. 이에 소비자에게 캠페인 동참하는 동기를 부여함과 함께 소비자들의 자발적 제품 사용 후기가 SNS에 축적하게 되면서 브랜드 및 제품 홍보 효과를 얻을 수 있습니다. 다소 생소할 수 있는 환경과 화장품 산업 사이의 연관을 지어 소비자 직접 경험할 수 있게 전달해 주고 싶습니다.
[타인의 입장에서 생각하며 커뮤니케이션을 통해 해결책을 찾도록 한다]
지금 회사에서 일하면서 브랜드사가 저희에게 광고 운영에 투자를 받고 진행한 적이 있습니다. 아직 해외에서 인지도가 조금 낮은 브랜드기 때문에 단순히 아마존 채널 내부 광고만으로 매출에 큰 변화를 가져다 주지 않았습니다. 광고 효율을 개선하기 위해 중간 마케팅 내부 검토를 통해 외부 광고 및 상품 프로모션을 병행하기로 결정하였습니다. 비록 회사에서 SCM팀이 재고 소진 속도를 측정하여 물량을 미리 채우는 역할을 하는데 짧은 기간 내에 프로모션의 시너지가 폭발하면서 기존과 비해 재고가 순간에 떨어졌습니다. 재고 부족으로 인해 프로모션을 부득이하게 중단하게 되었습니다. 마케팅 팀원으로서 먼저 SCM팀과 상황 설명을 하여 프로모션 진행 전에 미리 공유를 못 한 것에 대해 양해를 구하고 프로모션 기간을 물량 입고 시점에 맞춰 조정했습니다. 공통의 목표를 달성하기 위해 부서간 적절한 커뮤니케이션과 항상 타인의 입장에서 문제를 생각하는 배려가 있어야 합니다.
[뷰티 마케터 되기 위해 지금까지 한 노력]
제가 마케팅에 대한 관심이 많아서 자기주도적인 학습을 꾸준히 해왔습니다. 뷰티 시장의 트렌드를 파악하기 위해 대학교때부터 Vogue의 기재된 글을 주기적으로 읽기 시작했습니다. 대학교 졸업하고 SNS마케팅 인터넷 강의를 독학하면서 각 플랫폼마다의 특징과 이에 맞는 '적재적소' 컨텐츠 제작을 배웠습니다. 그 결과 한 달 내에 SNS마케팅 자격증을 취득하였습니다. 입사하고 나서 비즈니스 업무에 필요한 번역 실력을 키우고자 해서 국제통번역 시험에 대해 독학하면서 업무에 관련된 전문 용어나 표현에 대해 공부하였고 한중 번역 자격증을 취득하였습니다. 지금 다니는 회사에서 다양한 교육 프로그램을 지원해 주는데 그 중에서 제가 디지털 마케팅에 대한 지식을 쌓기 위해 관련 강의 프로그램을 신청하였습니다. 입사하고 나서 지금 6개월 째 매일 출퇴근 시간을 활용해서 강의를 꾸준히 들었습니다. 이러한 노력들은 업무에 빠른 적응과 성장에 도움이 되었습니다.
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[My goal is to become a specialized beauty marketer in the Chinese market through the knowledge and skills I've gained from my marketing experience.]
When I came to Korea for my studies, I encountered a lot of cosmetics, which sparked my interest in the beauty industry. During university, I worked as an on-site interpreter at a K-Beauty expo, where I found great interest and satisfaction in communicating with consumers. To learn marketing more systematically, I took on marketing roles at a cosmetics e-commerce company after graduating from university.
My work focused on three main areas: developing comprehensive brand marketing strategies, planning and managing online platform advertisements, and conducting influencer marketing. For various brands with different scales and recognition levels, I researched target markets, trends, and customers to develop marketing strategies aligned with the four stages of the consumer journey: awareness, consideration, purchase, and repurchase. This process greatly enhanced my strategic planning and market research skills.
Additionally, by planning and managing online advertisements using platforms like Google and Amazon, I honed my data analysis and decision-making skills to improve ad efficiency and maximize sales. Most importantly, I found the work enjoyable and felt it suited my aptitude.
One challenge in performing marketing roles is the lack of inter-departmental communication, which can hinder smooth operations. In my actual work experience, I frequently coordinated and reviewed with the procurement and SCM teams when planning brand promotions to ensure proper preparation in terms of pricing and inventory. Leveraging the skills I have developed in my marketing practice, my goal is to be recognized as a specialized marketer in the Chinese market at Amorepacific.
[Amorepacific's principle of creating newness through constant efforts in line with changing times]
When applying for a company, I first consider whether its industry aligns with my interests. I then think about whether I can effectively utilize my skills and knowledge in the company's target market and future direction. Finally, I consider how sensitively the company responds to and prepares for changes in the times.
I have a strong interest in the cosmetics field. This sustained passion and curiosity for my field of interest would allow me to work joyfully and achieve good results at Amorepacific. Moreover, since Amorepacific's main market is China, I believe my capabilities can be significantly utilized and my personal value maximized. The company's principle of creating new values through constant attempts and challenges in line with changing times matches my personal principles. I aim to achieve both personal growth and the company's growth at Amorepacific.
[Delivering 'clean beauty,' where nature and people coexist, to Chinese consumers through customer experiences]
In 2022, the global beauty trend is clean beauty, which pursues eco-friendly and naturally derived ingredients from raw materials to processes. However, merely promoting the eco-friendly concept may not be well-received by consumers. I want to localize the 'Love the Earth' campaign, which Chinese consumers can empathize with and practice themselves, focusing on customer experiences. Using China's ecological conservation areas as the campaign backdrop, I aim to resonate with Chinese consumers.
When consumers post authenticated photos of recycling the product containers on SNS after purchase and use, they receive points or products from the brand mall. This not only motivates consumers to participate in the campaign but also accumulates voluntary product reviews on SNS, creating promotional effects for the brand and products. I want to link the somewhat unfamiliar relationship between the environment and the cosmetics industry and convey it to consumers through direct experiences.
[Finding solutions through communication while thinking from others' perspectives]
While working at my current company, a brand invested in advertising operations through us. As the brand was still relatively unknown overseas, relying solely on internal ads on Amazon did not bring significant sales changes. To improve advertising efficiency, we decided through internal marketing reviews to combine external advertisements and product promotions. However, due to the synergy of the promotion exploding within a short period, inventory ran out quickly, unlike before. Due to the inventory shortage, the promotion had to be halted. As a marketing team member, I first explained the situation to the SCM team, apologized for not sharing in advance before the promotion, and adjusted the promotion period to match the restocking time. Achieving common goals requires appropriate communication between departments and always considering issues from others' perspectives.
[Efforts to become a beauty marketer]
I have consistently engaged in self-directed learning due to my strong interest in marketing. To understand beauty market trends, I started regularly reading articles in Vogue since my university days. After graduating, I self-studied online courses on SNS marketing, learning how to create content suitable for each platform. As a result, I obtained an SNS marketing certificate within a month. After joining the company, I aimed to improve my translation skills needed for business, so I studied independently for international translation exams, learning professional terminology and expressions related to work, and obtained a Korean-Chinese translation certificate. My company offers various educational programs, and I applied for a related lecture program to gain knowledge in digital marketing. For the past six months since joining, I have consistently listened to lectures during my commute. These efforts have helped me adapt and grow quickly in my work.